5 Aşamada Nasıl Çalışıyoruz?
Sürpriz yok, belirsizlik yok. İhtiyaç analizinden panel yönetimi eğitimine kadar tüm süreç şeffaf ilkelerle yürütülür.
İş Başlangıcı ve Takvim Kuralı:
Kurulum ve danışmanlık süresinin sayımı; teklif onaylandıktan ve müşteriden beklenen hosting/sunucu, domain ile ilgili API erişim bilgileri eksiksiz teslim edildikten sonra başlar. Erişimler geciktiğinde proje takvimi de aynı oranda ötelenir.
✓ Yazılı kapsam mutabakatı✓ Güvenli veri paylaşımı✓ Şeffaf teslim kriterleri✓ Kapsam dışı işler için önceden onay
01
İhtiyacı Anlatın & Ön Değerlendirme
Hedef: Proje hedeflerinin, bütçesinin ve teknik gereksinimlerinin net anlaşılması.
Tahmini Süre: 1 İş Günü
Yapılan İşler & Aktiviteler:
- Teklif formu veya WhatsApp üzerinden ön bilgi toplanması
- Kullanılmak istenen panel altyapısının (SaaS veya bağımsız lisans) değerlendirilmesi
- Hedeflenen servis kategorileri ve çalışılması planlanan ana sağlayıcıların analizi
- Tahmini bütçe, domain ve sunucu ihtiyaçlarının listelenmesi
Teslim Edilen Çıktılar:
Ön değerlendirme notları ve uygun paket önerisi.
Müşteri Sorumluluğu:
Proje beklentilerinin, mevcut varlıkların (domain/hosting) ve bütçe sınırlarının açıkça paylaşılması.
02
Kapsam ve Uygun Paket Netleşsin
Hedef: Dahil olan ve olmayan hizmetlerin, ek maliyetlerin ve takvimin yazılı netleştirilmesi.
Tahmini Süre: 1 - 2 İş Günü
Yapılan İşler & Aktiviteler:
- Başlangıç veya Profesyonel paket seçimi
- Kapsam dışı kalabilecek özel geliştirme veya entegrasyon taleplerinin tespiti
- Üçüncü taraf giderlerin (lisans, sunucu, API bakiyesi) müşteri tarafından nasıl karşılanacağının belirlenmesi
- Hizmet sözleşmesi taslağının ve onay formunun hazırlanması
Teslim Edilen Çıktılar:
Yazılı hizmet kapsam dokümanı ve tahmini proje takvimi.
Müşteri Sorumluluğu:
Kapsam dokümanının incelenmesi ve varsa ek taleplerin bildirilmesi.
03
Teklif & Takvim Onaylansın
Hedef: İş başlangıcı için resmi mutabakatın sağlanması ve erişimlerin teslim alınması.
Tahmini Süre: Karşılıklı Mutabakat
Yapılan İşler & Aktiviteler:
- Teklif onayının alınması
- İş başlangıcı anının resmi olarak ilan edilmesi (İş başlangıcı, gerekli tüm erişimlerin eksiksiz teslim edildiği andan itibaren başlar)
- Sunucu (VDS), Cloudflare ve API sağlayıcı test hesaplarının güvenlikli kanaldan teslim alınması
Teslim Edilen Çıktılar:
Onaylı proje kartı ve teknik başlangıç sinyali.
Müşteri Sorumluluğu:
Domain, sunucu ve sağlayıcı erişim bilgilerinin güvenli biçimde teknik ekibe iletilmesi.
04
Kurulum & Yapılandırma Rehberliği Yürütülsün
Hedef: Panelin teknik konfigürasyonunun tamamlanması, API köprülerinin kurulması ve test edilmesi.
Tahmini Süre: Seçilen Pakete Göre (1 - 3 İş Günü)
Yapılan İşler & Aktiviteler:
- Sunucu ortamı optimizasyonu, SSL ve güvenlik duvarı konfigürasyonu
- Panel yazılımının kurulması veya yapılandırma ayarlarının yapılması
- Yetkili sağlayıcı API bağlantılarının kurulması ve test servis aktarımı
- Sanal POS / ödeme yöntemi bağlantısının test modunda doğrulanması
- Test siparişi akışlarının ve geri dönüş bildirimlerinin kontrolü
Teslim Edilen Çıktılar:
Çalışır durumda canlı panel ve teknik test raporu.
Müşteri Sorumluluğu:
Sağlayıcı hesaplarındaki test bakiyelerinin hazır bulundurulması ve test ödemeleri için onay verilmesi.
05
Teslim, Eğitim ve Destek Dönemi
Hedef: Yönetici erişimlerinin teslimi, kullanım oryantasyonu ve belirlenen sürede teknik kontrol.
Tahmini Süre: Pakete Göre 7 - 60 Gün Destek
Yapılan İşler & Aktiviteler:
- Yönetici paneli giriş bilgilerinin müşteriye güvenle teslim edilmesi
- Birebir veya video destekli yönetici panel kullanım eğitimi
- Servis fiyatlandırma ve kâr marjı güncelleme oryantasyonu
- Paket kapsamında tanımlı destek süresinin (7, 30 veya 60 gün) başlatılması
Teslim Edilen Çıktılar:
Proje teslim tutanağı, yönetici kılavuzu ve teknik destek kanalı.
Müşteri Sorumluluğu:
Erişim şifrelerinin değiştirilerek güvenliğinin sağlanması ve oryantasyona katılım.
Sorumluluk Paylaşımı Matrisi
SMM Danışmanım Sorumlulukları
- ✓ Teklifte mutabık kalınan teknik adımların eksiksiz yürütülmesi.
- ✓ API ve ödeme akışlarının test edilerek çalışır durumda teslimi.
- ✓ Panel yönetim paneli kullanımı konusunda net ve anlaşılır eğitim verilmesi.
- ✓ Paket süresince olası teknik aksaklıklarda belirlenen kanaldan destek sağlanması.
- ✓ Müşteri erişim bilgilerinin gizlilik ilkelerine bağlı kalınarak korunması.
Müşterinin Sorumlulukları
- ✓ Domain, hosting/VDS ve panel yazılım lisansının yasal olarak temin edilmesi.
- ✓ İzinli API sağlayıcı hesaplarının açılması ve gerekli bakiyenin yüklenmesi.
- ✓ Ödeme kuruluşu (PayTR, Shopier vb.) yasal başvuru evraklarının tamamlanması.
- ✓ Panel üzerinden sunulacak hizmetlerin yasal mevzuata uygunluğunun denetlenmesi.
- ✓ Teslim sonrasında yönetici şifrelerinin güncellenmesi ve güvenli saklanması.
Süreci Başlatmak İçin İlk Adımı Atın
Projenizi 01. adımdan başlatmak için teklif formumuzu doldurun veya teknik ekibimizle WhatsApp üzerinden doğrudan iletişime geçin.