2.Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, müşteri tarafından talep edilen SMM panel danışmanlığı, panel kurulumu, teknik yapılandırma, entegrasyon ve sözleşmede açıkça belirtilen diğer hizmetlerin sunulmasına ilişkin şartların belirlenmesidir.

Sunulacak hizmetin tam kapsamı, bedeli, teslim süresi ve varsa destek süresi, sipariş veya teklif kaydında belirtilir.

3.Hizmetin Sunulması

Hizmet, taraflarca kararlaştırılan kapsamda ve belirtilen süre içerisinde sunulur. Müşterinin gerekli bilgileri, erişim izinlerini veya teknik gereklilikleri zamanında sağlamaması hâlinde teslim süresi etkilenebilir.

Bu durum müşteriye bildirilir ve uygulanacak çözüm taraflarla kararlaştırılır. Hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan gecikme veya ayıplı ifa durumlarında yürürlükteki mevzuattan doğan haklar saklıdır.

4.Ücret ve Ödeme

Hizmet bedeli, satın alma öncesinde müşteriye açıkça bildirilir. Varsa vergi, komisyon ve diğer ek ücretler ilgili mevzuata uygun şekilde açıklanır.

Ödeme yöntemi ve ödeme zamanı sipariş veya teklif kaydında belirtilir. Ödeme işlemlerine ilişkin gerekli kayıtlar, ilgili yasal yükümlülükler kapsamında tutulabilir.

5.Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri;

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak,
• Kullandığı hesaplar ve sistemler için gerekli izinlere sahip olmak,
• Teknik kurulum için gerekli altyapıyı sağlamak,
• Üçüncü taraf hizmetlerin kullanım şartlarına uymak,
• Hizmetleri hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak

ile yükümlüdür.

6.Üçüncü Taraf Hizmetler ve API Entegrasyonları

Hizmetin üçüncü taraf yazılım, API, sunucu veya SMM sağlayıcılarına bağlı olması hâlinde bu bağımlılıklar müşteriye açıklanır.

Üçüncü tarafların fiyat, teknik koşul, erişim, hizmet kalitesi veya kullanım politikalarında değişiklik yapması hizmetin işleyişini etkileyebilir. Hizmet sağlayıcı, kendi kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan sonuçlar bakımından somut olay ve mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapar.

Bu madde, hizmet sağlayıcının kendi kusurundan veya kanunen kendisine yüklenen yükümlülüklerden doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

7.Teknik Destek ve Güvenlik

Teknik destek, kararlaştırılan kapsam ve süre içerisinde sunulur. Müşteri, mümkün olduğunda parola ve benzeri gizli bilgileri paylaşmak yerine sınırlı yetkili erişim yöntemlerini tercih etmelidir.

Kurulum amacıyla geçici erişim sağlanmışsa, işin tamamlanmasından sonra gerekli erişimlerin kaldırılması veya yetkilerin sınırlandırılması için uygun adımlar atılır.

8.İptal, Cayma ve İade

İptal, cayma ve iade koşulları hizmetin türüne, sözleşmenin nasıl kurulduğuna ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Tüketici işlemlerinde kanunen tanınan cayma hakkı ve diğer haklar saklıdır. Hizmetin dijital veya anında sunulan bir hizmet olması, tek başına cayma hakkının her durumda ortadan kalktığı anlamına gelmez.

İade talepleri smmdanismanim@gmail.com üzerinden iletilebilir ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

9.Kişisel Veriler ve Gizlilik

Taraflar, kişisel verilerin işlenmesi sırasında yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun hareket eder.

Müşteriye ait kişisel veriler ve teknik bilgiler, ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir. Ayrıntılı bilgi için web sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenmelidir.

10.Sözleşmenin Sona Ermesi

Sözleşme, kararlaştırılan hizmetin tamamlanması veya taraflar arasındaki ilişkinin sözleşmeye ve mevzuata uygun şekilde sona ermesiyle sona erebilir.

Sözleşmenin sona ermesi; doğmuş ödeme, iade, gizlilik, veri güvenliği ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

11.Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde tüketicinin kanunen başvurabileceği merciler ve yetkili mahkemelere ilişkin hükümler saklıdır.

12.Kabul ve Yürürlük

Sözleşme, taraflarca ilgili sipariş veya hizmet süreci kapsamında usulüne uygun olarak kabul edildiğinde yürürlüğe girer. İnternet üzerinden tüketiciye satış yapılması durumunda gerekli ön bilgilendirme, sözleşmenin kurulması ve kayıtların saklanması süreçleri ayrıca uygulanır.